Proceso de gestión holístico que identifica las amenazas potenciales para una organización y los impactos en las operaciones comerciales que esas amenazas, si se realizan, podrían causar, y que proporciona un marco para desarrollar la resiliencia organizacional con la capacidad de una respuesta efectiva que salvaguarda los intereses de sus principales grupos de interés, la reputación, la marca y las actividades de creación de valor.